الجزيرة

إستخدام الشخصيات المؤثرة لزيادة عملاءك

إزدادت إستراتيجيات التسويق في هذه الأيام ، البعض منها قوي والآخر غير مؤثر ، لكن لا يختلف إثنان ان إستخدام المؤثرين أو Influencers في التسويق هو أمر ناجح لا محالة فإذا كنت تستهدف عملاءك من خلال دعم أحد الشخصيات الريادية في مجال الأعمال لك او احد المشاهير او الكتاب وأصحاب النفوذ ورجال الأعمال المشاهير ، فلو نشر احد هؤلاء منشوراً واحداً دعماً لموقعك او شركتك سينهال العملاء عليك كالفيضان ، وهذا بالطبع شئ رائع ولهذا سنتكلم في هذا المقال عن طريقة لإستخدام الإنفلونسر في حشد أكبر عملاء السوشيال ميديا لموقعك لشراء منتجك او قراءة محتواك او اياً كان ما تطمح إليه.

أولاً: ما المقصود بالتسويق من خلال الأنفلونسر Influncer Marketing:

يعتبر التسويق من خلال الإنفلونسر او المؤثرين في المجتمع هو إستخدام احد المشاهير للترويج لمنتج او خدمة لك بناءاً علي تجربته لتلك الخدمة او المنتج ثم يقوم الشخص المشهور بنشر المحتوي الذي يشرح فيه جودة منتجك علي مواقع التواصل الإجتماعي وبالطبع هناك الآلاف بل والملايين أحياناً يتابعون أحد هؤلاء المشاهير وهذا سيكون مؤثراً بشكل ضخم وله صدي واسع لمنتجك ولذلك فهذا الأسلوب من التسويق رائع ومؤثر بقوة.

العملاء دائماً بحاجة للشراء ولكنهم يلجئون دائماً إلي الشخص الجدير بالثقة ، فإذا لم تكتسب ثقتهم بعد فإن استراتيجية التسويق بإستخدام الإنفلونسر هي طريقة عظيمة لكسب ثقة عملاءك بك ، فهذه الطريقة مشهورة سواء علي مواقع التواصل الإجتماعي او التلفاز ، فحين يقوم أحد المسوقين مثلاً بالترويج لمنتج علي موقع ما ولم يلق قبولاً ، وفي الأمر ذاته قام أحد المشاهير بمشاركة ذات المنتج للترويج له بناء علي جودته وإستخدامه من قبل ، فالحاصل ان كل الأشخاص الذين من الممكن ان يشتروا هذا المنتج سيشترونه من خلال الموقع الذي تم الترويج فيه لهذا المنتج من قبل هذا الشخص المشهور لإنهم يثقون فيه ، حينها لن يعود النفع فقط عليك من شراء العملاء للمنتج الذي شاركه احد المشاهير بل ستكسب ثقة العملاء دائماً لإن احد المشاهير روج لمنتجك لمرة واحدة! هل رأيتم كم ان هذه الإستراتيجية قوية للغاية!

أنواع الإنفلونسر علي مواقع التواصل الإجتماعي:

يختلف المؤثرين داخل مواقع السوشيال ميديا في مدي التأثير علي المتابعين والمقدار المادي الذي يتقاضاه مقابل الإعلانات الترويجية وينقسم الإنفلونسر إلي ثلاثة فئات:


  1. المشاهير من الشخصيات العامة (Mega Influencer):

وهذه الفئة تضم الشخصيات التي لديها الملايين من المتابعين حول العالم وهي تضم: الإعلاميين والفنانين ولاعبي الكرة والسياسيين وغيرهم من الشخصيات المؤثرة في رأي الجماهير وما يميز هذه الفئة انها تجلب الملايين إلي حيث تريد من خلال حملة ترويجية واحدة وما يعيبها ان تكلفتها عالية الثمن فإذا كنت في بداية مشوعك التجاري فتجنب التسويق من خلال هذه الفئة.


  1. المشاهير من الشخصيات العادية (Macro Influencer):

هذه الفئة هي من أكبر الفئات وهي تضم الأشخاص العاديين الذي لديهم ملايين من المتابعين ليس لإنهم يظهرون يومياً علي التلفاز ولكن لتفوقهم في مجال معين مثل الرسم بطريقة جديدة ومبتكرة او التفوق في لعبة غير شعبية مثل الإسكواش مثلاً ، وهؤلاء الأشخاص تقل تكلفتهم بطريقة كبيرة مقارنة بالفئة الأولي وهؤلاء الأشخاص بارعين في التسويق كونهم اشتهروا بأقل الإمكانيات المؤدية للشهرة ، فقد حصلوا علي ثقة الجمهور وإظهارهم الثقة بك يجعل العملاء يثقون بك انت أيضاً ويجعل منك ناجحاً.


  1. المشاهير علي السوشيال ميديا (Micro Influencer):

وهذه أكبر فئة علي الإطلاق وهي أكثر خيار مناسب للشركات الصغيرة او التي تم إنشاؤها في وقت قريب ، وهذه الفئة تمثل الشخصيات المشهورة علي مواقع التواصل الإجتماعي سواء علي فيسبوك ويويتوب ولديهم أكثر من 10 ألاف متابع او مشترك وهذ الفئة تتقاضي نسبة بسيطة جداً للترويج للإعلان نظراً لقلة متابعيهم نسبياً عن الفئتين السابقتين.

كيفية تحديد فئة الإنفلونسر المناسبة للتسويق لمنتجك؟

بالطبع الشخصيات المؤثرة لديهم الأفضلية في التسويق أكثرمن أفضل مسوق ، لكن ليس دائماً وهذا ليس سبباً راجعاً للمؤثر ولكن يعود إلي المنتج فربما تلجأ لأحد المشاهير الذي لديه 100 مليون متابع وتدفع تكلفة مرعبة وفي النهاية لا تحقق أي ارباح تذكر ، ويمكنك اللجوء لأحد المشاهير الذي لديه 10 مليون متابع فقط وتحقق ملايين من المبيعات وهذا يعود علي انا الشخص الذي لديه شعبية كبيرة من 100 مليون متابع هو شخص سياسي واكثر متابعيه من المتابعين للجانب السياسي فيه فعندما يقوم بالترويج لكريم شعر مثلاً لن يكون الأمر منطقياً تماماً ولن يلقي قبولاً ، ولكن عندما يقوم ممثل شاب مشهور لديه 10 مليون متابع ويروج لذات المنتج للشباب والشابات ستري التهافت عليه ، ولهذا سنوضح آلية إختيار الإنفلونسر في 3 نقاط:

  1. تخيّر الشخصيات المؤثرة في مجالك التجاري:

إذا كانت لديك شركة لتصنيع المكملات الغذائية فإنك ستتخير اكثر الشخصيت تأثيراً في مجال اللياقة البدنية وكمال الأجسام للترويج لمنتجك ، ويجب ان تكون موضوعياً في التسويق لمنتجك من خلال هذه الشخصية بدون إضافات وهمية لكسب ثقة العميل فيك حتي يقوم بالكثير من المعاملات التجارية القادمة معك فيما بعد.

  1. الإختلاط بالشخصيات المؤثرة وتحسين علاقتك بهم:

حاول دائماً ان تخالط المشاهير في مجالك فلو طبقنا الأمر علي المثال السابق فينبغي ان تتابع هذه الشخصية المؤثرة علي موقع فيسبوك مثلاً والتعليق علي منشوراته داعماً له ومحاولة تحسين علاقتك به والتسويق لمنتجك والإشارة إليه في أحد منشوراتك كمثال يحتذي به في هذا المجال فهذا يوطد العلاقة ما بينك وبين هؤلاء المشاهير ويزيد متابعيك وبالتالي تزيد مبيعاتك وهذا هو المراد.

  1. إستخدام منشورات الرعاية Sponsored Posts:

يمكنك إستخدام منشورات الرعاية بالتعاون مع أحد الشخصيات المؤثرة في مجالك مما يساعد علي إنتشار محتواك بصورة كبيرة واشتهار علامتك التجارية في كل منصات التواصل الإجتماعي مثل فيسبوك وغيرها وإنستغرام مما سيمنحك المزيد من الزوار علي موقعك وتحقيق الأرباح المنشودة.

ما المقصود بحقوق الملكية الفكرية لمحتواك وما تكلفتها؟

 حقوق الملكية الفكرية هي الضمان بإن هذه الشخصية المؤثرة هي من قامت بالترويج لمنتج ما خاص بك ، وليس لصاحب المنتج أي دخل في وقت نشر المحتوي او ماهية المحتوي او مدة إستمراريته في الظهور علي منصات التواصل الإجتماعي والتلفاز ولذلك يفضل ان يشترط كل هذا في العقد للحصول علي أكبر قدر ممكن من النتيجة المرجوة.

وبالنسبة للتكلفة فهناك عدة طرق يمكنك من خلالها الدفع مقابل تلك الحقوق الفكرية واشهر 3 طرق هي:

  1. الإتفاق علي عمولة معينة مقابل ألف مشتري مثلاً او ستزيد النسبة لو كانت أكثر من هذا الرقم أو ستقل إن كان الرقم أقل.


  1. إهداء الشخصية الشهيرة هذا المنتج القيم كعمولة.


  1. تحديد العمولة من خلال عدد مشاركات المنشورات الخاصة بالمنتج ويسمي بتكلفة المشاركة الواحدة.

وهناك غيرها الكثير من طرق الدفع مقابل الفاظ علي الحقوق الفكرية.


فسخ التعاقد:

في عالمنا لا يسير كل شئ بمثالية ، فعليك توقع الأسوأ في كل الظروف وضمان حقك المشروع إذا ما أخلت هذه الشخية المؤثرة بأحد الإتفاقيات في العقد ، فعليك وضع بنود تضمن نجاح العملية التسويقية.